采单活动:采单活动适合线下活动获取潜客资料,工作人员录入或者潜客自己扫码登记都可以,每个采单活动都会统计多少人参与采单,共计收集来多少线索,从而判断活动的效果。例如:春招活动,通过系统创建采单活动,给每一个采单人员生成专属的采单码,可以线下搞地推活动,让潜客扫码登记信息,也可以线上分享到朋友圈、微信好友、微信群。采单时不光能够登记潜客资料,还可以直接给准客户选个时间预约试听,快速把客户吸引到试听活动现场转化。
潜客公池:各个渠道采集来的潜客信息都会进入潜客公池,也可以批量导入潜客信息表进公池,潜客信息进系统后,每个活动节点都可以反复转化,线索永不丢失,由销售主管将潜客信息分配给销售人员或课程顾问,再由他们进行沟通转化,一段时间内无法成交还可以自动回收,再交给另外的课程顾问跟进转化。
沟通管理:销售人员或课程顾问拿到潜客资料后,将每次跟进沟通的过程记录到系统内,可在系统内设置下次跟进的时间,系统会准时提醒销售人员及时跟进,以免忘记或有遗漏,每次跟进前,销售人员通过系统查阅潜客档案以及历史跟进记录,不管换谁跟进都能对客户情况了如指掌,给客户留下好印象。
预约试听:对于有较大意向的客户,可以直接给潜客安排预约试听活动,能让客户到现场的就不在网上聊,老学员扩科可以先安排一场预约试听活动。
销售报表:每个课程顾问都随时可查一段时间内沟通了多少次,成功邀约了多少人,有多少人到店试听,最终转化成交多少人,用数据激励他们主动跟进,为达成目标不懈努力!系统提供销售漏斗图表直观展示总体成交率,饼图直观展示各渠道采集潜客线索数量,并分别统计每个销售顾问每日、每周、月度、季度、年度的跟进量,沟通量,邀约量,成交量,成交额度,让管理层不仅对整个销售过程了如指掌,也对销售结果一目了然,科学设定KPI以及激励政策。